Cours de base pour modérateur·trice de cercles de qualité

Les cercles de qualité (CQ) sont des groupes de six à douze professionnels de la santé, généralement actifs dans le domaine des soins primaires, qui se réunissent régulièrement pour réfléchir à leur pratique standard et l'améliorer. Les membres choisissent eux-mêmes les thèmes qu'ils souhaitent aborder et décident de leur méthode de collecte de données et des moyens de trouver des solutions à leurs problèmes. Les groupes offrent un contexte social de réflexion et permettent la diffusion des connaissances entre les participants. Pour ce faire, les modératrices / modérateurs utilisent des outils de communication et de méthodologie/didactique dans une atmosphère similaire à celle d'un atelier. Ils aident le groupe à se concentrer sur un sujet sans le contrôler, tout en accordant de l'importance à la contribution de chacun et en tenant compte de la dynamique du groupe. Les techniques rhétoriques et didactiques telles que les débats, les discussions consensuelles, le brainstorming, la pensée réflexive, l'auto-observation et les jeux de rôle ainsi que d'autres exercices aident à le rendre actifs.

Le forum pour les cercles de qualité propose des cours de 1½ jour de formation pour les modératrices et modérateurs de cercles de qualité (CQ). Le cours est accessible à toute personne intéressée qui souhaite créer un cercle de qualité (CQ). Aucun prérequis n’est exigé.

Contenu et méthodologie du cours

Dans le cours de base pour modératrices / modérateurs de CQ, les participants découvrent et pratiquerent différentes techniques d'animation rhétoriques et didactiques dans le cadre de jeux de rôle et travaillerent en groupe sur des thèmes spécifiques aux CQ tels que "les peurs et les attentes dans un CQ" ou "la recherche de thèmes". Deux participants jouent le rôle de modérateurs ou de co-modérateurs et les autres personnes forment un groupe qui travaille sur le thème donné avec leur aide. A la fin de chaque jeu de rôle, le groupe se donne à lui-même et aux animateurs un retour sur les techniques d'animation et le processus de groupe. Avec l'aide des tuteurs ou des tutrices, il examine les différents thèmes et il se prononce plus en détail sur les jeux de rôle ou les particularités de la dynamique de groupe, comme les conflits. Les cercles d'essai parcourent ainsi tout le processus, dès la mise en place, de même que les formes et les normes du groupe CQ. Ces contrôles sont nécessaires pour l'apprentissage, la mise en œuvre des connaissances et l'amélioration des aspects qualitatifs.

Objectifs du cours

• connaître les exigences auxquelles les modératrices / modérateurs des cq doivent idéalement correspondre
• connaître les tâches des modératrices / modérateurs des cq;
• acquérir le savoir-faire didactique pour faire fonctionner un cq en améliorant continuellement la qualité;
• apprendre les astuces et les méthodes pratiques
• connaître les techniques de communication dans le groupe, moyennant divers exercices pratiques en utilisant le jeu de rôle;
• connaître des stratégies qui visent à gérer au mieux les conflits dans le groupe
• apprendre comment dépasser les préjugés et les peurs dans les cq;
• savoir comment s’assurer de l’efficacité du cq;
• savoir comment traiter les problèmes courants dans le cq;
• savoir trouver la motivation afin de mettre en œuvre le processus de changement de sa pratique professionnelle. 

Langues

Les cours se déroulent en français, italien et en allemand. 

Durée du cours

1er jour: 18h00 à 21h00

2e jour: 8h30 à env. 17h15

Déroulement

Les cours commencent le 1er jour à 18h00 avec la présentation des participants et une petite collation. Pour que la dynamique de groupe soit bonne par la suite, il est très important que

tous les participants soient présents au cours dès le début et le fréquentent entièrement. Il n'est pas possible d'y participer virtuellement. Des boissons sont à disposition pendant toute la durée du cours. Le samedi, deux pauses café et un repas en sommun sont prévus.

Coûts

CHF 550.- pour les membres des associations faisant partie du forum pour les cercles de qualité (SSMIG, pédiatrie suisse, Kinderärzte Schweiz, ASE, ARLD, DLV, FSSF, ARAM, mfe, Chirosuisse, PharmaSuisse, Physioswiss, SVA et SSPPEA)
CHF 700.- pour les non membres

Ces coûts contiennent les documents de cours ainsi que les repas et boissons du vendredi soir au samedi, mais pas la nuit d'hôtel. Il income aux partipants de réserver eux-mêmes leur chambre d'hôtel.
 

Conditions d'inscription et d'annulation

L’inscription entraîne un contrat juridiquement valable entre le participant et la SSMIG. En s’inscrivant à un cours, les participants déclarent avoir pris connaissance des conditions contractuelles générales SSMIG ainsi que des autres dispositions figurant sur le présent site internet et les accepter. Ils s’inscrivent en ligne au moyen du formulaire ci-dessous. L’inscription est définitive et elle est confirmée par la SSMIG.
Les annulations doivent être communiquées par courriel à quality[at]sgaim.ch. Pour les annulations faites par les participants, la SSMIG facture:

Dans tous les cas, des frais de traitement d'au moins 10 % du montant du cours seront facturés.

Jusqu’à 60 jours avant le début du cours: 10% du montant 
De 59 à 40 jours avant le début du cours: 50% du montant
De 39 jours à 8 jours avant le début du cours: 75% du montant
Dès le 7e jours avant le début du cours: Aucun remboursement

Si un(e) remplaçant(e) est nommé(e) et participe au cours, seuls des frais de traitement de 10% du montant du cours seront facturés. Le fait de s’inscrire à une autre date correspond à une annulation et n’est possible qu’en accord avec la SSMIG.

Il est vivement recommandé de conclure une assurance privée pour frais d’annulation en cas d’empêchement éventuel pour cause de maladie ou d’accident. 

Nombre de places et réalisation du cours
Afin que les cours puissent avoir lieu dans des conditions optimales, chaque offre est prévue avec un nombre minimal et un nombre maximal de participants. Le cours est généralement annulé lorsque le nombre d’inscription est insuffisant; l’argent versé est alors rétrocédé. En cas d’empêchement des responsables du cours pour cause de maladie ou d’accident, la SSMIG est en droit de supprimer le cours et de rembourser les participants. Aucune autre revendication n’existe dans ce cas.

Inscription

Inscription pour les cours 2024 en ligne à l'aide de ce formulaire

Inscription pour les cours 2025 en ligne à l'aide de ce formulaire

Information pour les physiothérapeutes

Physioswiss, l'Association suisse de physiothérapie, prend en charge pour ses membres une partie des frais du cours à l'hauteur de CHF 400.-. Vous recevrez de plus amples informations à ce sujet en contactant: info@physioswiss.ch. 

Information pour les logopédistes / orthophonistes

Les membres de l’ARLD se voient rembourser la totalité du montant du cours par l’association professionnelle. La seule condition étant qu’il ouvrent, dirigent ou co-dirigent un cercle de qualité. Pour des informations supplémentaires: secretariat@arld.ch. 

Information pour les sage femmes

Les membres de la FSSF se voient rembourser la totalité du montant du cours par l’association professionnelle et les sections. La seule condition étant qu’il ouvrent, dirigent ou co-dirigent un cercle de qualité. Pour des informations supplémentaires contacter le conseil de la section.

Credits / Attestation de cours

9 crédits MIG, 9 crédits Spécialiste en pédiatrie, 10 crédits SVA, 9 crédits Physioswiss, 9 e-log points FSSF, 10 heures ARLD

Les participants qui ont fréquenté le cours dans son entier obtiennent une attestation de cours.

Protection des données

La SSMIG utilise les données personnelles des participants à des fins nécessaires pour l'organisation du cours. En s'inscrivant, les participants déclarent accepter les conditions de la SSMIG régissant la protection des données; ils reconnaissent le droit à la SSMIG de transmetter leurs données à l'organisation professionelles concernée dans le cadre du forum pour les cercles de qualité.

Pour toutes informations

Secrétariat SSMIG
Monbijoustrasse 43
Case postale
3001 Berne

tél. +41 31 370 40 01
quality[at]sgaim.ch